亲子年票,内含可爱多拍照服务

C.c 2022-06-01 17:00:00

千万千万不要去！！！ 花钱买教训案例！！！ 我们购买了亲子年票，内含可爱多拍照服务。 可选服装少，简陋(孩子的公主裙，鞋子破且不合身，大人衣服已洗变色，鞋子脱胶)，想着年票附属项目未多计较，2月7日拍摄完成后即可以现场看照片，开始疯狂推销。第一次没有应允购买套餐，共有三个销售推销。 2月15日再次让到现场选照片，增加销售机会，共有两个销售推销。现场购买1300元的套餐，含:本次多选照片张数(约7张，赠送了一个巴掌大小的册子)，及下次拍摄的套餐。 3月23日收到成品，册子色差严重，照片质感极差。儿童健康的粉色唇做得像桑椹的紫红色，鞋子脱胶等问题根本没有后期修复。拒绝接收，希望退款。 可能是店长，某女士出来亲自处理了。主要的原则是：同意返工但是坚决不愿意退钱。承认是自己数码部及供应商制作的问题，同时也强调明示客户你们是满意的，给可爱多机会去成长和改正。 分别在3月30日（可爱多收到我寄回的产品）和4月29日（我收到可爱多寄回返工的产品）继续沟通过。我的主要诉求一直没变，从3月23日开始沟通就希望尽快退款，愿意为本次拍摄合理付费。 但是，店长一直巧舌如簧拒绝退款。拖到4月底告知如果要退，扣除多选的照片78元还是多少一张(给我算的是多选了10张)，再扣20或者30%的服务费，共计860元。期间未展示他们的相关定价标准及条款。我不同意，希望她和我各让一步，扣一半，未果。 投诉至315，5月6日可爱多来电，仍然坚持她的原方案。并且即便只退440元，还需要我再等一个月，这就是口口声声说为客户着想并理解我们感受的店长。我说如果我是你，客户这么生气，我情愿自己垫付，然后再走公司的账，她松口说可以一周内退款。 以上，就是截止到目前为止的现状。 1.钱没退，拍照留念的心情完全被破坏殆尽。 2.因为亲子年票引流而去，感受到便宜没好货。 3.不要随意充钱办套餐，买单前可能是好，买单后维权很难。 4.相当于花860买个册子(图3.图4），买个教训。5.疫情你觉得店家不容易，反过来店家当你是羔羊。「此评价来源大众点评」更多评价...

376 赞：0 踩：0 回复TA