差评投给这家店,一颗都不想给“此评价来源大众点评”

菲菲 2022-05-23 11:27:48

投给史上最差的店长，最差的服务 一直联系的课程顾问比较了解我的情况，之前办过停卡，后来因为膝盖积液的问题跳不了舞，想再做延期又找到他，看有没有什么办法，因为只有10次左右，课程顾问非常贴心的说之后找他就行，养好了腿随时能来跳的，我就放心养病了，但是6月份再联系他时已经离职了，于是打电话到前台，前台一副“我不管你什么情况卡到期了就是不能用了”的态度，无奈要了店长电话，又从头说了一遍，已经说了之前和课程顾问沟通好了可以随时过去上课，结果店长态度更加傲慢，干脆跟我喊了起来，说什么“谁答应你了随时可以上课你找谁去”“这个是课程顾问个人行为跟我们没关系”“你把承诺给你的截屏发过来”语气傲慢至极，素质急需提高 我就不明白了，不管是谁，是你们的员工就代表了你们公司吧，因为员工离职就把责任全推到离职员工身上？因为身体特殊原因已经沟通过了，并不是无缘无故停卡，而且当时课程顾问也说继续上课没问题，给我想办法，就没有考虑其他方案，结果因为员工离职，就不承认了，把责任推到离职员工身上，截屏发了也不认，全程最最最尽职帮我想办法的课程顾问还背锅？前台和店长不帮忙解决也就算了，甩锅然后只会说按流程就是不行，都按流程要你们干嘛呢？ 不是卡次数多少的问题，是处理问题的态度，好的舞房那么多，可选择余地很大的，这家店就这种水平和态度，奉劝大家，千万不要去 再说一遍，之前离职的课程顾问非常负责并替顾客着想，差评投给这家店，一颗都不想给「此评价来源大众点评」更多评价...

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