菲菲 2022-05-23 11:27:48
投给史上最差的店长,最差的服务 一直联系的课程顾问比较了解我的情况,之前办过停卡,后来因为膝盖积液的问题跳不了舞,想再做延期又找到他,看有没有什么办法,因为只有10次左右,课程顾问非常贴心的说之后找他就行,养好了腿随时能来跳的,我就放心养病了,但是6月份再联系他时已经离职了,于是打电话到前台,前台一副“我不管你什么情况卡到期了就是不能用了”的态度,无奈要了店长电话,又从头说了一遍,已经说了之前和课程顾问沟通好了可以随时过去上课,结果店长态度更加傲慢,干脆跟我喊了起来,说什么“谁答应你了随时可以上课你找谁去”“这个是课程顾问个人行为跟我们没关系”“你把承诺给你的截屏发过来”语气傲慢至极,素质急需提高 我就不明白了,不管是谁,是你们的员工就代表了你们公司吧,因为员工离职就把责任全推到离职员工身上?因为身体特殊原因已经沟通过了,并不是无缘无故停卡,而且当时课程顾问也说继续上课没问题,给我想办法,就没有考虑其他方案,结果因为员工离职,就不承认了,把责任推到离职员工身上,截屏发了也不认,全程最最最尽职帮我想办法的课程顾问还背锅?前台和店长不帮忙解决也就算了,甩锅然后只会说按流程就是不行,都按流程要你们干嘛呢? 不是卡次数多少的问题,是处理问题的态度,好的舞房那么多,可选择余地很大的,这家店就这种水平和态度,奉劝大家,千万不要去 再说一遍,之前离职的课程顾问非常负责并替顾客着想,差评投给这家店,一颗都不想给「此评价来源大众点评」更多评价...
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