为什么不与消费者清楚地说明白,非要到了又是一种说法

菩提树下纳凉 2022-05-11 11:28:26

之前打电话时，对于顾客一种说法，说是30-40分钟，之后准时到了医院，接待的人员又是另外一种说辞，说最多只能做20分钟。那为什么到时打电话，还特意问到了肠疗时间问题，为什么不与消费者清清楚楚地说明白，非要到了又是一种说法。至少也是一个专科医院，虽然不是三甲，但在基本医院管理制度统一性方面，这么不到位，今后还如何赢得患者的信任。没有任何其他意思，只是把我对于这次肠疗的一个感受说一下，希望至少也是一个专科医院，在对待治疗和保健的评判上，还有整体医院的管理制度方面都更加合理，规范，人性化，否则会有一种被人欺骗的感觉。大家将心比心，统一管理和职工规范，也对得起患者对医院的信任。虽然有些许不满，还会心存感激，希望医院能够更合理规范地统一管理，别再口说不一，引起患者的误会和不满。谢谢 「此评价来源美团」更多评价...