最近,许多足疗店老板向我抱怨说,生意真的越来越难做了。我相信你们老板也有深刻的理解,但即使在这样的环境下,仍然有很多足疗店主在努力坚持。
足疗店如何留住老客户?
这两点是足疗店老板思考最多的问题,但在流量越来越昂贵的今天,如何吸引顾客,有以下方面供老板思考:
一、人际关系
当老板的人际关系很重要时,不要低估它。
例如,新店的开业,在早期没有客户积累的基础上,需要各行各业的朋友互相传递信息,作为品牌最直接的宣传方式。
二、店铺选址
选址会极大地影响响很大,但不能说绝对决定经营。
事实上,如果你选择一个店面,你不必选择人流最大的商业圈。这个地区的租金很贵,竞争也很激烈。最终能带来的流量不一定与工资成正比。
与以人流为选址调查标准相比,潜在用户较多的地段往往会带来更可观的效果。比如足疗店的定位是精品店的位置选址,小区周边的好选择。
三、特色项目
这个行业同质化严重。你家店可以做足浴和我的店也可以。在这种竞争环境下,很难脱颖而出,赢得顾客的青睐。
因此,在店铺运营过程中,有必要积极探索和迭代新项目,让新客户有更多的选择,让老客户有新的体验,同时不断增加店铺收入。
四、市场定价
根据研究报告,在产生消费的人群中,70%多人是因为冲动。
我们的足疗项目也是如此。如果价格太高,即使客户有消费的冲动,他们也会被高价说服,他们会考虑重新选择,从长远来看,这将导致大量的客户损失。
那么什么样的定价才合理呢?
适当的定价应根据当地市场确定,并结合自己的条件和规模确定,价格必须与服务成正比,这是关键,让每个消费者感到物有所值。
五、品牌重视
品牌往往能给企业带来无形的价值。
在条件允许的情况下,我们不能忽视广告的投资。除了硬广,我们还可以尝试软广,比如选择运营品牌微信官方账号,这也是推广品牌、增加品牌曝光的一种形式。
六、团队建设
要经营好足疗店,团队建设也不容忽视,包括整个团队管理层、技师层的组织结构。
并在日常生活中营造良好的氛围,健康的工作环境,大家上下一心,共同推动门店经营指标的实现。
七、专业技能培训
专业技术是足疗技师的基础,也是客户最关心的问题。
足浴店要想长期发展,必须始终把顾客体验放在首位。
因此,只有不断提高技术人员的技术,让客户不断满意,最终才能获得客户的回购,实现品牌的口碑。
经营足疗店是一门学问。
商店经理需要以开放的态度学习优秀的经营理念,并在实际操作中大胆运用。
不断总结过程中的经验,最终找到最适合自己店铺的经营方式。