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【礼仪培训指南】职场礼仪的基本要求与注意事项

2021-12-13 11:19:13 1214

以下是由编辑为大家整理的职场礼仪的基本要求和注意事项,仅供参考,欢迎阅读本文。礼仪培训师职场礼仪的基本要求和注意事项一、着装要求1礼仪培训师职场礼仪的基本要求和注意事项一、着装要求1男员工工作服衬衫应系在裤子内,不得打开裤子外,裤子主要是统一的工作服或深色裤子。

礼仪技能是每个人都需要掌握的技能,所以今天小编就给大家讲讲职场礼仪的基本要求和注意事项有什么?以下是由编辑为大家整理的职场礼仪的基本要求和注意事项,仅供参考,欢迎阅读本文。

【礼仪培训指南】职场礼仪的基本要求与注意事项

礼仪培训师职场礼仪的基本要求和注意事项

一、着装要求

1.上班时穿全套工装,确保工装干净整洁,纽扣齐全,夏季衬衫全部扣好。只有顶部的纽扣可以不扣工作卡。左胸应佩戴工作卡,以确保位置统一,正确、非公开外出或下班后不得佩戴工作卡。

2.男员工工作服衬衫应系在裤子内,不得打开裤子外,裤子主要是统一的工作服或深色裤子。工作服内不得安装太多物品,以免影响工作服的平整度。如果腰部挂着钥匙串,必须塞进裤子后面的口袋里,不要让它在腰部摇晃。黑色正式皮带下穿黑色正式皮鞋,保持明亮清洁,穿黑色、蓝色等深色棉袜。

3.女员工穿着全套裙子或西装,穿着黑色高跟鞋鞋跟不宜过高3-5厘米左右,穿肉色丝袜不能露袜口。

4.经常洗头,确保头发干净整洁。没有头皮屑的男人不留长发。他们以前不遮眉毛,侧着耳朵,后来就不能领了。宜女士不留奇怪的发型,不留头发,前发,不遮眼睛,后发。但是,当他们经过肩膀时,他们应该用统一的发夹把它绑起来。

5.注意个人卫生,爱护牙齿,早晚刷牙。饭后漱口。男人坚持每天刮胡子和鼻毛,保持清洁,不露出鼻孔和手。经常洗澡,防止出汗。上班前不要吃异味食物或酒精饮料。

6.女员工上班前应清洁、清爽、不浓妆或香水。男员工不得佩戴耳环、项链、手镯等。只能佩戴简单的戒指和手表。男女员工不得佩戴有色眼镜。

【礼仪培训指南】职场礼仪的基本要求与注意事项

二、仪态要求

⑴站立姿势应该是正确的,胸部和腹部,眼睛平视嘴微闭上微笑的手臂自然下垂或交叉右手在左手,以保持随时为客户提供服务的状态。双手不要叉腰,不要插入袋子或胸部。当一个女人站立时,她的脚是一个45度的丁字形脚趾,当一个男人站立时,她的脚与肩膀分开,身体宽,不能弯曲。当你累的时候,你可以向后站半步或移动位置,但上半身仍然应该保持正直,不要向前或向后伸展太多的脚,甚至不要靠在墙上。

⑵走路要轻盈稳定,注意昂首挺胸,收腹,肩膀要平坦,身体要直。女人一步一步走一条线。男人走路时,脚跟走两条线,手臂自然摆动。走路时,男人不应该扭腰,女人不应该摇臀部,走路时不应该摇头,不应该吹口哨,不应该左顾右盼地吃零食,不要用手插口袋或打开手指,不要和别人牵手,不要抱着腰背跑,不要因为工作需要而跳跃,礼貌地道歉,说对不起。同时要注意:

①尽量不要在中间走右边;

②遇到上级和客户时,点头微笑;

③当与上级和客户同行到门口时,他们应该主动开门,这样他们就不能先走了;

④引导客户时,让客户和上级在右边;

⑤上楼时,客户在前下楼时,客户在后三人同行时为上宾,让女士在人行道上行走,让她们有安全感;

⑥当客人来来往往或上下楼梯时,他们应该主动为客户让路。

⑶坐在座位上时,轻轻地走到座位前转身,后退,轻轻地坐下。当一个女人穿着裙子坐在座位上时,她应该把裙子向前收集,然后坐下。下上半身自然坐直,腰肩平放松手臂,膝盖自然弯曲,也可以放在椅子或沙发的扶手上。手掌向下的膝盖自然接近男人可以适度地分开脚平放在地上,眼睛平视微笑坐着,不要把椅子放在椅子上2/但不能坐在边缘。

坐的时候千万不要有以下姿势:

①坐在椅子上,弯下腰,摇腿跷脚;

②将脚放在桌子、沙发扶手或茶几上;

③在上级或客户面前双手交叉双腿或半睡半坐;

④躺在工作台上。

⑷手的姿势和姿势是最具表现力的姿势语言。手的姿势需要适度的规范,当指导客户的方向时,手臂伸直手指自然以肘关节为轴,指向目标同时眼睛看目标,考虑对方是否看到目标在介绍或指导方向,避免使用手指指点,谈话手势不应该太大,否则会有蛇脚的感觉。一般来说,手掌向上的手势是开放的,真诚的,在介绍、指导、指导方向应该手掌向上半身稍微向前,尊重给客户的东西应用手尊重不能随意扔,避免手指或笔尖直接指向目标或人。

【礼仪培训指南】职场礼仪的基本要求与注意事项

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