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新手开家政服务公司如何做大做强,这4个运营常识要提前知道!

2022-01-23 13:59:41 3245

但目前市场上80%的家政公司都是中介制,主要优势集中在成本低、操作方便。会员制家政公司是一种介于家政服务组织和员工制家政服务企业两者之间的一种经营模式,根据不同经济收入的雇主对家政服务人员的需求制定不同的服务。

新手开家政服务公司如何做大做强,这4个运营常识要提前知道!

1.明确公司的经营模式

家政行业是一个服务型行业,主要经营模式有中介制、员工制、会员制。但目前市场上80%的家政公司都是中介制,主要优势集中在成本低、操作方便。对于我们的新手来说,可以最大限度地节省成本。虽然由于资金等因素,许多企业不愿意采用员工制,但员工制是规范家政行业的趋势。员工制家政公司一般在上岗前对员工进行充分培训,最大限度地提高家政服务技能,有利于为公司创造品牌积累声誉。会员制家政公司是一种介于家政服务组织和员工制家政服务企业两者之间的一种经营模式,根据不同经济收入的雇主对家政服务人员的需求制定不同的服务。

新手开家政服务公司如何做大做强,这4个运营常识要提前知道!

2.了解市场情况,有获取客户的手段

很多新手开家政公司都会头疼——公司没有客户怎么办?没有客户,公司就无法盈利。与传统的家政获客相比,目前的家政公司主要是互联网获客为主。为了不浪费钱,我们需要分析内容和数据,以实现准确的投放。当然,将阿姨的粘性发挥到极致,后期的阿姨转介绍也可以占总订单的50%。员工、老客户和朋友都是公司的人脉资源。依靠他们可以扩大客户资源,但老客户或朋友可能不那么活跃。这需要公司制定订单激励政策,充分发挥他们寻找客户的热情,转介绍的核心是口碑+激励驱动的邀请策略。

新手开家政服务公司如何做大做强,这4个运营常识要提前知道!

3.有能力招募和培训阿姨。

阿姨是家政公司的核心资产,如何招募阿姨,如何为前来应聘的阿姨提供标准化服务培训,与家政公司的服务口碑有关,也决定了公司未来的发展。第一批阿姨很重要,后期可以发展成为公司的核心阿姨。第一批阿姨可以通过社交软件搜索、建立阿姨社群,利用福利鼓励阿姨一带十十带百的拉好友、发传单来招募。有了阿姨,就应该做好培训工作。为了提高阿姨的服务质量,我们可以建立更多的培训类型,如岗前培训、回炉培训、技能培训等,同时也要做好监督工作。

新手开家政服务公司如何做大做强,这4个运营常识要提前知道!

4.了解相关保险

家政保险不仅可以保护雇主家庭成员的人身伤害或财产损失,还可以保护家政人员在工作或上下班途中因事故造成的医疗费用,如摔伤、磕伤、车祸、被宠物意外咬伤等。保险有很多种,如意外伤害保险、医疗保险、保姆保险、人寿保险等。你可以根据实际情况咨询保险公司,选择合适的。例如,家政人员可以购买综合意外保险,在日常生活中,家政人员在工作过程中会发生许多小事故,有了这种意外伤害保险,就有了很多保障。此外,综合意外伤害保险一般非常便宜,基本上每年不超过200,但保障范围很广,包括普通事故、交通事故、意外医疗和住院津贴。

开家政服务公司是门学问,小白们要好好学习啦。

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