如何成为出色的家政保洁人员？专业的家政保洁人员必须掌握7个内容！

如何成为出色的家政保洁人员？专业的家政保洁人员必须掌握7个内容！

伴随着时代经济的快速发展，家政服务业也得到了迅速的提升。但从现在的角度来看，如果一家家政公司想要取得更大的进步和发展，员工的水平和素质也需要不断提高，所以家政培训是必不可少的环节。那具体的家政培训的内容有哪些？快随小编一起来看看吧。

一、家政培训类型

1.思想政治教育：思想政治教育包括爱祖国、爱企业、四项基本原则教育、形势政策教育等政治教育。

2.基础文化知识教育：基础文化知识教育包括各种文化课程、基础知识课程、学历教育等。

3.技术业务培训：技术业务培训包括知识培训、工艺规程和技术技能培训、各种岗位和技术水平的应知培训等。

4.管理知识培训：管理知识培训包括管理原理、管理思想、管理方法、管理手段和管理技能的培训。

5.法律政策和制度培训：法律政策和制度培训包括社会主义法制教育、企业规章制度和纪律教育、安全思想、安全制度和安全技术培训。

二、家政培训内容

1.思想道德：思想素质好，职业道德好，遵纪守法，文明礼貌，吃苦耐劳，胸怀宽广。

2. 服务技能：要有能满足用户服务需求的服务技能。能熟练掌握洗衣、做饭、家庭清洁、老人儿童护理这四项基本家政服务技能。

3. 服务意识：保姆要对自己的工作性质有正确的认识，明确服务与服务提供者的关系，找到自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭菜好吃或者房间干净，而能容忍一个天天拉脸发脾气的保姆。

4. 沟通能力：保姆要和家里所有成员搞好关系，服务好家里的每一个成员。

5. 内外不同：保姆要知道自己在服务家庭的位置，家庭内部的事情是局外人，不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不要参与用户与邻里的矛盾纠纷，不要向他人泄露用户家庭的隐私。

6. 账目清楚：保姆要求用户检查验收自己购买的所有物品。自己要记帐，将自己经手的财物一一向用户交代清楚。

7.态度问题：好的保姆不仅要完全独立承担用户家庭生活的重任，还要让用户处处感受到保姆对自己的尊重。好的保姆应该通过自己的工作让用户每天享受她的服务，让用户感到轻松和谐。