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试听课是所有琴行招生必不可少的操作模式之一，但并非所有钢琴公司的试听课效果都乐观。试听课的重要性在于，它是用户最终决定是否需求的关键因素。如果你做得好，你的琴行会口碑相传，生意蒸蒸日上。相反，成交会受到阻碍。
在正式分享试听课成交经验之前，不妨先分析一下琴行通常做试听课的两个对比场景。
场景一：客户主导，转化为被动
家长带孩子进门-老师接待-家长咨询-老师回答问题-家长考虑-老师说服-家长报名参加试听课-老师演示-家长考虑
场景二:注重细节，主动引导
家长带孩子进门-老师热情接待(茶零食，WiFi充电)-家长咨询-老师带领参观时回答问题(文字与场景相结合，会让家长的理解更加生动)-家长考虑-直接试课(主动引导)-老师示范-老师总结讲解(与家长孩子热情沟通)-家长考虑-留下微信(赠送一些小礼物)-回访跟踪
显然，经过两个场景的比较，如果我们是父母，我相信我们也会选择第二个组织。
第二个场景和第一个场景之间最大的区别在细节上的处理非常不同。同时，场景2中学的教师始终占据着问答和指导的主导地位，导致转化结果完全不同。
那么，除了上面提到的细节和其他关键点之外，我们还需要掌握什么呢？接下来，让我们分享一下“琴行试听课成交五步走”的内容。
第一步，把客户当作朋友或亲戚，建立信任
虽然琴行有商业属性，但在接待父母和孩子时，我们应该把客户视为我们的朋友或亲戚。想象一下，如果你真的在向你的好朋友或兄弟姐妹介绍一门好课程，你的状态和脚本会是什么样子？你会向他们展示最真诚的一面，不是吗？这不仅可以增强彼此的善意，而且可以建立客户对你的信任。
第二步，做好计划备案，提高专业度和认可度
做任何事情都不能以不变应变的方式对待和处理。一切都要有具体的计划和安排，尤其是做试听课的时候，关系到客户的转型，所以一定要做好准备。比如孩子的试听课，家长玩手机不观察孩子的体验，最后不参与就否定。面对这样的情况，如何优化自己的试听课，做好应对等。毕竟客户很难调整自己的品格，所以一定要根据自己想到的细节制定有针对性的计划和应对措施，否则客户会对琴行教师的专业性和服务态度产生疑问，失去交易机会。
第三步，做好客户分类， 及时投入精力
这里提到的分类不是给客户分类。我们应该把所有的客户作为最好的朋友和亲戚来接待，但我们每个人的时间和精力都是有限的。为了维持琴行的运营，我们不能把一些宝贵的时间花在不够准确的客户身上。在这里，我们需要对客户进行分类，哪些是准确的客户，哪些是普通客户，哪些是不愿意的客户，等等，对客户进行分类管理。这样做的好处是，钢琴公司可以最大限度地提高有限的能源，优质客户资源的倾斜是不可避免的。
第四步，适度优惠，不频繁促销
折扣一般是试听班最终交易客户的杀手锏。折扣是每个人都喜欢的，但我们应该注意的是，我们不应该轻易给予折扣，也不应该轻易给予折扣。过于频繁的促销会降低钢琴店的品牌价值。折扣必须在适当的时间给予。例如，如果客户感兴趣但有任何疑问，适当的折扣将成为交易的关键因素。
第五步，及时回访，继续跟踪客户
试听课结束后，琴行公司必须做好客户回访工作，这一点非常重要。回访的过程是继续与客户沟通和确认，以保持客户与琴行的持续联系。有时面对面沟通不容易，在回访过程中可以获得一些真实的信息。琴行可以随时了解客户的最新想法和动态，以确保交易的可能性。
